由蓬莱八仙过海旅游集团打造的泉城欧乐堡国际旅游度假区已经成为济南都市圈内标杆性的文旅景区。其中，以国际设计理念和标准打造的泉城欧乐堡动物王国，自2020年9月16日试运营以来便成为国内一大热门景点，亦成为度假区内的地标式旅游项目，并打造了“不止于旅游”的主题文化体验。日前，《游乐界》专访泉城欧乐堡动物王国常务副总经理徐旸，共同探讨乐园开业半年来获得的宝贵经验，或可为有志于打造新一代动物主题乐园的行业同仁提供参考。

　　泉城欧乐堡动物王国乃至整个度假区选址在德州与济南交界处，首先得益于齐河县优越的区位优势和未来发展趋势――作为京沪经济走廊和黄河生态走廊的交汇处、“一圈一带”战略规划的紧密圈层和核心地带，齐河县境内的交通密集度在全国县市中处于领先地位：4 条铁路、4 条高速公路、5 条国省道和 8个高速出入织其间，20 分钟可到达京沪高铁济南西客站和济南国际机场。

　　便利的区位优势，使得度假区位于济南半小时生活圈内，并辐射周边泰安、东营、聊城、济宁、潍坊、枣庄等 2 小时车程内山东省会都市生活圈，且进一步辐射北京、天津、河南、河北、江苏、山西等 2 小时高铁生活圈。简言之，泉城欧乐堡动物王国乃至整个度假区的最初定位，就是各大生活圈人群可随时“触达”的文旅景区。

　　优势的区位，对乐园建设提出了更高要求。泉城欧乐堡动物王国作为大度假区内的地标式旅游项目，自然将品质放在第一位。徐旸介绍说，欧乐堡度假区作为文旅行业的一份子，不仅是做旅游，在景区的打造方面也更加注重文化的呈现。以熊猫馆、非洲三大馆的打造过程为例：熊猫馆在设计建设过程中邀请了国家相关部门领导、大熊猫繁育研究基地专家现场研讨并指导，非洲三大馆建设也将动物展示需求、非洲土著文化、特色植被等元素进行了充分且“因园制宜”的融合。

　　徐旸表示，在“体验经济”盛行的当下，尤其是经过新冠肺炎疫情，游客的消费理念有了重大改变――他们更加注重体验感、心智的满足感，对参与性、互动性的需求更加强烈。因此，泉城欧乐堡动物王国在全部景点项目上均遵循“因园制宜”原则，在参观方式、展示方式上做了创新，开创了“水陆空”全覆盖的特色游览方式。园区动物展示更加强调动物天性与特质，通过展区的丰容、观赏设施与动态游览方式展现动物的特长习性，还将游乐项目与动物观赏相结合，在参观方式上用“空中游览”（云霄缆车）的形式，打破常规，让游客体验更深刻。从开业半年的客流量和反馈来看，乐园的这些举动确实吸引了大量济南都市圈及 2 小时高铁生活圈内的游客到访乐园。

　　如文所述，不同于传统动物园的单纯观赏动物模式，泉城欧乐堡动物王国在动物观赏之中和之外，更是根据区域文化和自身探索，打造了有文化的主题体验。

　　徐旸介绍，开业半年来泉城欧乐堡动物王国最受欢迎的景点项目有熊猫馆、长颈鹿长廊、白狮展区、亲子游乐区和黄河文化古生物化石博物馆、动物标本馆等。其中，动物观赏景区采用了“大种群”“族群式”的展示方式――以长颈鹿长廊为例，该区域是长颈鹿和斑马混养区，占地面积达 20000 平方米，有100 余只长颈鹿和斑马在其间自由生活，配合环境艺术的氛围打造，让到访游客有了进入非洲大草原的感觉。熊猫馆整体建筑为熊猫造型，室内展馆打造了春夏秋冬四季主题展区，除室内、室外参观外，游客还可在餐厅内边看熊猫边用餐，享受与国宝共进餐的专属体验。古生物化石博物馆、动物标本馆两座大型博物馆也各有20000多平方米的体量，依托丰富的展藏，引入 VR 科技和仿真技术，让已经灭绝在历史长河中的远古、珍稀动物再次“活”起来，还原大自然的梦幻神奇。

　　在动物观赏之外，泉城欧乐堡动物王国在游乐游艺设备上也有招牌项目――即以“空中缆车、水上游船、陆地观光小火车”为载体的水陆空相结合的立体观览模式，这一模式可最大化增加游玩体验的趣味性和多样性。

　　徐旸表示，除了云霄缆车，园内三处动物行为展示剧场也是乐园的亮点。“坐缆车看动物的观赏模式既是省内首创，也让我们成为全国第二家采用此模式的乐园。园内的剧场演艺也完全区别于大众印象中的动物表演，乐园为游客展示的是野生动物最自然的状态及行为习惯，例如通过飞鸟秀场的鸟类放飞展示、萌宠酷跑的动物运动会，让大家在观赏的同时看到野生动物不同角度的美。”徐旸说道。

　　据了解，泉城欧乐堡动物王国是继长隆野生动物园后，全国第二家开创缆车观赏方式的动物主题乐园。园区还创新开发了“动物 + 博物馆”的新模式，动静结合，让游客不仅能看到来自世界各地的珍稀动植物，还可在古化石博物馆了解黄河流域的古生物文化，实现寓教于乐和文化底蕴的积淀。早在 2018 年，业内有识之士就提出过这种“博物馆进文旅景区”的构思，泉城欧乐堡动物王国则将这一文化驱动景区的新思路导入实践，并取得了不错的效果。

　　一家乐园的成功，既要有明确的主题文化，也要注重为游客提供高品质、全方位的旅游体验，泉城欧乐堡动物王国在这方面也做了很多探索。徐旸表示，为提升游客重游率，乐园正在不断完善会员制，开业半年来一直在完善园内景点项目的品质及创新项目，并打造主题式消费体验。

　　自开业以来，泉城欧乐堡动物王国相继推出了动物主题民宿、七大主题餐厅、动物主题高尔夫代步车等二次消费项目。其中，湖畔垂钓木屋民宿和长颈鹿酒店让游客和园内动物在保障安全的前提下近距离接触，还可参与垂钓、烧烤、篝火晚会等一系列野趣活动。乐园还对游客喜爱的动物进行调研，运用大数据相应开发各种动物主题纪念品，其中野生动物模型类、老虎、熊猫等毛绒玩具深受游客喜爱。总的来说，就是以动物为主题，将餐饮、住宿、购物等集于一体，关注游客体验感、塑造情景式消费环境，构建有温度的服务，以拉动游客消费能力。

　　目前，泉城欧乐堡动物王国在经营管理上仍以自营为主，包括园区内熊猫餐厅、老虎餐厅、小浣熊餐厅等 8 家大型餐厅以及 10 余家商店。徐旸认为，自营虽然在一定程度上增加了人力、物力、财力等经营成本，但可以实现统一配货，从源头上保障对客商品的品质以及服务标准，有效提升游客满意度和食品安全。

　　对于未来动物主题乐园的发展趋势，徐旸认为会更倾向于主题化、娱乐化，“动物 +”的旅游度假模式会越来越受欢迎，动物观光会逐渐实现向休闲度假复合型、多元化产品的转变。因此，泉城欧乐堡动物王国倾心打造的“水陆空”参观模式，并采用虚实结合、游憩结合的产品体验，使乐园特色更为突出，多元化融合更为深入，更重要的是以游乐为核，又不止于游乐，从而为游客带来多样化的体验。

　　2020 年国庆、中秋“双节”期间，泉城欧乐堡动物王国迎来开园后的首个接待高峰，共接待游客10 万余人次。开业半年来，乐园运营逐步稳健，人气居高不下，作为创新型动物主题乐园，泉城欧乐堡动物王国未来还将为游客和业界带来哪些创新营运思维，值得我们期待。返回搜狐，查看更多